服务条款

最后更新：2026 年 7 月 1 日

欢迎使用洽客 Qiake。本服务条款适用于你访问我们的网站、咨询服务或使用在线客服系统。使用服务即表示你同意遵守这些条款。

1. 服务说明

洽客提供面向网站的在线客服能力，包括网页聊天入口、客服工作台、会话记录和线索跟进等功能。具体功能可能随着产品迭代而变化。

你应确保提供的信息真实、准确，并妥善保护账号、接入代码和相关凭据。因你未妥善保管账号或配置导致的风险，由你自行承担。

你不得利用洽客从事违法、欺诈、骚扰、恶意爬取、传播恶意代码、侵犯他人权益或干扰服务稳定性的行为。

你保留对自己账号下客户资料、会话内容和业务数据的权利，并负责确保你的网站访客已获得必要的隐私告知和同意。

我们会努力保持服务稳定，但不保证服务永远不中断或完全无错误。维护、升级、网络故障或不可抗力都可能影响服务可用性。

如服务提供付费版本，具体费用、套餐和支付方式以购买或开通时展示的信息为准。到期、欠费或违反条款可能导致服务限制或终止。

洽客网站、界面、代码、品牌和相关材料归我们或相应权利人所有。你不得在未经授权的情况下复制、修改、反向工程或用于竞争性用途。

在法律允许的范围内，我们不对间接损失、业务中断、利润损失或数据丢失承担责任。我们的总责任以你实际为相关服务支付的费用为上限。

我们可能根据产品、法律或运营变化更新本条款。继续使用服务即表示你接受更新后的条款。

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